تتيح منصة أبشر للمواطنين والمقيمين تنفيذ عدد كبير من الخدمات الحكومية إلكترونيًا، ومن الخدمات المهمة التي يحتاج إليها بعض المستفيدين خدمة التفويض الإلكتروني، والتي تسمح في حالات محددة بتفويض شخص آخر لمراجعة أحد القطاعات وتنفيذ معاملة نيابة عن صاحب التفويض.
وتوضح منصة أبشر أن خدمة تفويض مراجعة قطاع تهدف إلى تمكين الأفراد من تفويض غيرهم لمراجعة القطاع وتنفيذ المعاملات بالنيابة عنهم، وهي متاحة للمواطن والمقيم المسجل والمفعل في منصة أبشر.
لكن قبل إصدار التفويض، من المهم معرفة أن التفويض ليس عامًا لجميع الجهات وجميع المعاملات، وإنما يرتبط بقطاع وخدمة محددين، كما توجد شروط يجب توافرها في المفوض والمفوض له.
في هذا الدليل نتعرف على طريقة إصدار تفويض إلكتروني عبر أبشر في السعودية 2026، وشروط الخدمة، والقطاعات التي يمكن التفويض لمراجعتها، وكيفية التحقق من التفويض وإلغائه، بالإضافة إلى أهم المشكلات والأسئلة التي قد تواجه المستخدم أثناء تنفيذ الخدمة.
ما هو التفويض الإلكتروني في أبشر؟
التفويض الإلكتروني هو وسيلة تتيح للمستفيد منح شخص آخر صلاحية محددة لإنجاز إجراء نيابة عنه وفق نوع التفويض والخدمة المتاحة.
وفي خدمة تفويض مراجعة قطاع تحديدًا، يكون الهدف تمكين شخص آخر من مراجعة قطاع حكومي وتنفيذ معاملة محددة نيابة عن صاحب التفويض.
وهذه نقطة مهمة؛ لأن التفويض لا يعني منح الشخص الآخر صلاحية كاملة على حساب أبشر الخاص بك.
لا تعطي المفوض له اسم المستخدم أو كلمة المرور أو رمز التحقق الخاص بحسابك، وإنما تصدر التفويض من خلال الخدمة الرسمية.
ما الفرق بين التفويض الإلكتروني وإعطاء شخص بيانات حساب أبشر؟
هناك فرق كبير بين الأمرين.
عندما تصدر تفويضًا إلكترونيًا، فإنك تستخدم خدمة رسمية تحدد من خلالها الشخص والقطاع والخدمة التي تريد تفويضه بشأنها وفق الخيارات المتاحة.
أما إعطاء شخص آخر بيانات الدخول إلى حساب أبشر فليس هو التفويض الإلكتروني.
حساب أبشر مرتبط بالهوية الرقمية للمستخدم، لذلك يجب المحافظة على بيانات تسجيل الدخول ورموز التحقق وعدم مشاركتها مع الآخرين.
إذا كنت تريد أن ينهي شخص معاملة نيابة عنك وكانت المعاملة تدعم التفويض، فاستخدم خدمة التفويض نفسها.
من يستطيع الاستفادة من تفويض مراجعة قطاع؟
توضح منصة أبشر أن المستفيد من خدمة تفويض مراجعة قطاع هو:
المواطن والمقيم المسجل والمفعل في منصة أبشر.
وهذا يعني أن المقيم يستطيع إصدار التفويض عندما تتحقق شروط الخدمة.
لكن توجد شروط تتعلق بالشخص الذي سيتم تفويضه، ولذلك يجب مراجعة متطلبات الخدمة قبل تقديم الطلب.
ما القطاعات التي يمكن إصدار تفويض لمراجعتها؟
بحسب الأسئلة الشائعة الرسمية لمنصة أبشر، تشمل القطاعات التي يمكن عمل تفويض لشخص لمراجعتها وإنهاء الإجراءات بدلًا عن المستفيد:
- الجوازات.
- الأحوال المدنية.
- الإدارة العامة للمرور.
- الإدارة العامة للأسلحة والمتفجرات.
ولا يعني ظهور القطاع أن كل إجراء داخله متاح للتفويض بالضرورة؛ فخدمة التفويض تعتمد على القطاع والخدمة المحددة التي تظهر للمستخدم عند إنشاء التفويض.
شروط تفويض مراجعة قطاع في أبشر
قبل إنشاء التفويض يجب معرفة الشروط الرسمية للخدمة.
توضح صفحة خدمة تفويض مراجعة قطاع في أبشر عدة شروط، من أبرزها:
ألا يقل عمر المفوض له عن 18 عامًا
يشترط ألا يقل عمر الشخص الذي تريد تفويضه عن 18 سنة.
لذلك يجب التأكد من بيانات الشخص قبل محاولة إصدار التفويض.
يكون التفويض لقطاع وخدمة محددين
توضح أبشر أنه يمكن للمفوض إصدار تفويض لمستخدم آخر لقطاع محدد وخدمة محددة.
وهذا يعني أن التفويض ليس مفتوحًا لتنفيذ أي معاملة يرغب فيها المفوض له.
لا يمكن تكرار التفويض لنفس الخدمة في الفترة نفسها
بحسب شروط الخدمة، لا يمكن للمفوض تفويض أكثر من شخص على نفس الخدمة في نفس القطاع وفي نفس الفترة الزمنية.
إذا كان لديك تفويض قائم بالفعل، فقد تحتاج إلى مراجعة حالته قبل محاولة إصدار تفويض آخر مطابق له.
توجد قيود على صفة المفوض له
تذكر صفحة الخدمة الرسمية الحالية ضمن شروط تفويض مراجعة قطاع أنه لا يمكن أن يكون المفوض له مقيمًا، بينما يمكن للمقيم إصدار التفويض.
لذلك يجب التمييز بين الشخص الذي يصدر التفويض والشخص الذي يتم تفويضه في هذه الخدمة تحديدًا.
لا يمكن تفويض مطلوب أمنيًا أو متوفى
توضح شروط الخدمة كذلك عدم إمكانية تفويض شخص مطلوب أمنيًا أو متوفى.
ما مدة تفويض مراجعة قطاع؟
بحسب صفحة تفويض مراجعة قطاع الرسمية، المدة الزمنية المذكورة للتفويض هي 7 أيام من تاريخ إصدار التفويض.
ولهذا من الأفضل إصدار التفويض قريبًا من الموعد الذي سيقوم فيه المفوض له بمراجعة القطاع، بدل إصداره قبل وقت طويل.
ويجب دائمًا مراجعة المدة التي تظهر لك داخل الطلب عند الإصدار، خصوصًا إذا تم تحديث الخدمة أو كانت هناك أنواع أخرى من التفويض لها قواعد مختلفة.
طريقة إصدار تفويض إلكتروني عبر أبشر 2026
يمكن الوصول إلى خدمة تفويض مراجعة القطاعات إلكترونيًا من خلال منصة أبشر.
وتوضح صفحة الخدمة أن مسار الوصول هو:
التفاويض ← تفويض مراجعة القطاعات.
تسجيل الدخول إلى أبشر
ابدأ بالدخول إلى منصة أبشر باستخدام حسابك الشخصي.
تأكد من استخدام الموقع أو التطبيق الرسمي وعدم تسجيل بياناتك في روابط تصل إليك من مصادر غير موثوقة.
بعد الدخول إلى الحساب، انتقل إلى الخدمات المتاحة.
الدخول إلى التفاويض
ابحث عن قسم التفاويض.
ثم اختر:
تفويض مراجعة القطاعات
ومن خلاله يمكنك البدء في إنشاء التفويض وفق الخدمة والقطاع المطلوبين.
اختيار إصدار تفويض
بعد الدخول إلى خدمة التفاويض، اختر الخيار المخصص لإنشاء أو إصدار تفويض جديد بحسب ما يظهر في واجهة أبشر.
قد تتغير تسمية بعض الأزرار أو ترتيبها مع تحديث تصميم المنصة، لذلك اعتمد على اسم الخدمة الأساسي وليس على شكل شاشة قديمة.
تحديد القطاع
اختر القطاع الذي تريد أن يراجعه الشخص نيابة عنك.
وتشمل القطاعات التي تذكرها الأسئلة الشائعة في أبشر الجوازات والأحوال المدنية والمرور والإدارة العامة للأسلحة والمتفجرات.
تحديد الخدمة المطلوبة
بعد اختيار القطاع، حدد الخدمة التي تريد تفويض الشخص لإنجازها.
وهذه الخطوة مهمة جدًا لأن التفويض يصدر لخدمة محددة وليس كصلاحية عامة لكل معاملات القطاع.
إدخال بيانات المفوض له
أدخل البيانات المطلوبة للشخص الذي تريد تفويضه كما تظهر في نموذج أبشر.
راجع رقم الهوية وجميع المعلومات بعناية قبل المتابعة.
إدخال بيانات شخص آخر بالخطأ قد يمنع إتمام الطلب أو يؤدي إلى إصدار التفويض بصورة غير مقصودة إذا تم قبول البيانات.
مراجعة بيانات التفويض
قبل التأكيد النهائي، اقرأ تفاصيل الطلب.
تأكد من:
اسم أو هوية المفوض له، القطاع، الخدمة، ومدة أو صلاحية التفويض الظاهرة لك.
ولا تضغط على التأكيد قبل التأكد من أن التفويض موجه للشخص الصحيح وللمعاملة المطلوبة.
تأكيد وإصدار التفويض
بعد التأكد من المعلومات، أكمل إجراءات التأكيد التي تعرضها المنصة.
عند نجاح العملية، احتفظ بالبيانات التي تظهر لك، خصوصًا الرقم المرجعي إذا تم إصداره، لأنه يمكن استخدامه للتحقق من حالة التفويض.
كيف يتم التحقق من تفويض مراجعة قطاع؟
توفر منصة أبشر خدمة مستقلة للتحقق من تفويض مراجعة قطاع.
وتوضح صفحة التحقق الرسمية أنه يمكن التحقق من حالة التفويض باستخدام:
الرقم المرجعي + رقم الهوية الوطنية للمفوض له + الرمز المرئي.
وهذا مفيد عندما يحتاج المفوض له أو صاحب العلاقة إلى التأكد من أن التفويض قائم وصحيح.
خدمة التحقق من تفويض مراجعة قطاع
أين أجد الرقم المرجعي للتفويض؟
عند إتمام إجراءات التفويض، احتفظ ببيانات الطلب التي توفرها المنصة.
فالرقم المرجعي من المعلومات المطلوبة عند استخدام خدمة التحقق من حالة التفويض.
وإذا لم تحفظ الرقم، ارجع إلى التفاويض الخاصة بك داخل حساب أبشر وابحث عن تفاصيل التفويض القائم وفق الخيارات المتاحة في حسابك.
هل يمكن إلغاء التفويض الإلكتروني بعد إصداره؟
نعم، توجد إمكانية لإدارة التفاويض الصادرة وإلغائها في خدمات التفويض التي تدعم ذلك.
ويشير دليل أبشر إلى أن خدمة التفويض الإلكتروني تتيح للمفوض عرض التفاويض الخاصة به وإلغاء التفاويض الصادرة عبر أبشر أفراد.
كما تشير صفحة التفويض الإلكتروني الحالية إلى إمكانية إلغاء التفويض بعد إصداره من خلال منصة أبشر.
لذلك إذا تغيرت خطتك أو لم تعد تريد أن يستخدم الشخص التفويض، فمن الأفضل إلغاؤه من حسابك بدل تركه فعالًا حتى نهاية صلاحيته.
طريقة إلغاء تفويض في أبشر
سجل الدخول إلى أبشر ثم انتقل إلى قسم التفاويض.
ابحث عن التفاويض الصادرة أو التفاويض الخاصة بك، ثم حدد التفويض الذي تريد إلغاءه.
راجع بياناته جيدًا للتأكد من أنك اخترت التفويض الصحيح.
بعد ذلك استخدم خيار الإلغاء المتاح وأكمل التأكيد.
ثم راجع حالة التفويض للتأكد من نجاح العملية.
وقد تختلف أسماء الخيارات قليلًا بحسب تحديث واجهة المنصة ونوع التفويض.
هل يمكن تعديل التفويض بعد إصداره؟
إذا اكتشفت أن القطاع أو الخدمة أو بيانات الشخص غير صحيحة، فلا تفترض أنه يمكن تحرير كل بيانات التفويض بعد الإصدار.
الأكثر أمانًا هو مراجعة الخيارات التي توفرها المنصة للتفويض الحالي.
إذا لم يظهر خيار تعديل للبيانات المطلوبة، يمكن إلغاء التفويض الخاطئ ثم إنشاء تفويض جديد بالبيانات الصحيحة، متى كانت شروط الخدمة تسمح بذلك.
وهذا أفضل من ترك تفويض غير صحيح قائمًا.
ما الفرق بين المفوض والمفوض له؟
قد تسبب هذه المصطلحات بعض الالتباس.
المفوِّض: هو صاحب المعاملة الذي يصدر التفويض.
المفوَّض له: هو الشخص الذي يحصل على التفويض لمراجعة القطاع وتنفيذ المعاملة المحددة نيابة عن صاحبها.
فعندما تريد أن تجعل شخصًا آخر يراجع الجوازات نيابة عنك، فأنت المفوض، والشخص الآخر هو المفوض له.
فهم الفرق بين المصطلحين مهم عند قراءة شروط الخدمة وإدخال البيانات.
هل يستطيع المقيم إصدار تفويض؟
نعم، تذكر أبشر أن المستفيد من خدمة تفويض مراجعة قطاع هو المواطن والمقيم المسجل والمفعل في المنصة.
كما تنص شروط الخدمة على إمكانية إصدار المقيم للتفويض، مع وجود قيد في هذه الخدمة يتعلق بصفة الشخص المفوض له.
لذلك يجب على المقيم مراجعة الشروط التي تظهر له عند إصدار الطلب وعدم الخلط بين إمكانية إصدار التفويض وإمكانية أن يكون الشخص نفسه مفوضًا له.
هل يمكن تفويض مقيم لمراجعة قطاع؟
وفق الشروط المنشورة حاليًا في صفحة خدمة تفويض مراجعة قطاع، لا يمكن أن يكون المفوض له مقيمًا، بينما يستطيع المقيم إصدار التفويض.
وهذه المعلومة تخص خدمة تفويض مراجعة قطاع التي نتناولها هنا.
فقد توجد أنواع أخرى من التفويض في أبشر أو أبشر أعمال لها شروط مختلفة، ولذلك يجب عدم تعميم هذا الشرط على كل خدمة تحمل كلمة “تفويض”.
هل يمكن إصدار أكثر من تفويض في الوقت نفسه؟
قد يستطيع المستخدم امتلاك تفاويض متعددة عندما تكون مرتبطة بخدمات أو قطاعات مختلفة وفق ما تسمح به المنصة.
لكن أبشر تنص في شروط خدمة تفويض مراجعة قطاع على أنه لا يمكن تفويض أكثر من مفوض له على نفس الخدمة في نفس القطاع بنفس الفترة الزمنية من قبل نفس المفوض.
فإذا رفض النظام إنشاء تفويض جديد، تحقق أولًا من وجود تفويض قائم لنفس الخدمة والقطاع.
هل يمكن تفويض شخص واحد لأكثر من خدمة؟
بما أن التفويض مرتبط بقطاع وخدمة محددين، فقد تحتاج إلى التعامل مع كل خدمة وفق الخيارات التي توفرها المنصة.
لا تفترض أن تفويض الشخص لمعاملة واحدة يعطيه صلاحية تنفيذ معاملات أخرى في القطاع نفسه.
راجع تفاصيل كل تفويض والخدمات المختارة فيه قبل أن يتوجه المفوض له إلى الجهة.
هل التفويض الإلكتروني يغني عن الوكالة الشرعية؟
ليس من الصحيح اعتبار كل تفويض إلكتروني بديلًا عامًا عن الوكالة الشرعية.
خدمة تفويض مراجعة قطاع تمنح صلاحية مرتبطة بالقطاع والخدمة المحددين ضمن نطاق الخدمة.
أما الوكالة فلها نطاق واستخدامات وإجراءات قانونية مختلفة.
لذلك يجب النظر إلى متطلبات المعاملة نفسها.
إذا كانت الجهة أو المعاملة تقبل تفويض أبشر، يمكن استخدامه ضمن شروطها، أما إذا كانت المعاملة تتطلب وكالة أو مستندًا آخر فلا يكفي افتراض أن تفويض أبشر يحل محله.
هل يحتاج المفوض له إلى حساب أبشر؟
تختلف التفاصيل بحسب نوع خدمة التفويض.
وخدمة تفويض مراجعة قطاع مرتبطة بمنظومة أبشر وببيانات هوية الشخص المفوض له، لذلك يجب إدخال بيانات صحيحة والالتزام بالمتطلبات التي تظهر أثناء إنشاء الطلب.
وبصورة عامة، من الأفضل التأكد من أن بيانات الطرفين محدثة وصحيحة قبل بدء عملية التفويض لتجنب رفض الطلب.
هل يمكن إصدار التفويض من تطبيق أبشر؟
توضح منصة أبشر أن خدمة تفويض مراجعة قطاع أطلقت على منصة أبشر في 2022، ثم على تطبيق أبشر في 2023، كما تشير صفحة الخدمة إلى إطلاقها على تطبيق توكلنا في 2024.
وبالتالي يمكن أن تكون الخدمة متاحة من خلال التطبيق، مع احتمال اختلاف ترتيب القوائم عن الموقع الإلكتروني.
إذا لم تجد الخيار بسهولة، ابحث عن التفاويض ثم خدمة تفويض مراجعة القطاعات.
هل هناك رسوم على إصدار تفويض مراجعة قطاع؟
صفحة الخدمة الرسمية تركز على شروط الخدمة وطريقة الوصول إليها، ولا تعرض في المعلومات التي راجعناها رسمًا محددًا لإصدار تفويض مراجعة قطاع.
وعند تنفيذ أي خدمة حكومية، اعتمد على الرسوم التي تظهر في الخدمة الرسمية وقت تنفيذ الطلب، لأن متطلبات الخدمات يمكن أن تتغير.
ولا تدفع لأي شخص مقابل “تفعيل التفويض” خارج القنوات الرسمية لمجرد أنه يدعي أن هناك رسومًا إلزامية.
ماذا يفعل المفوض له بعد إصدار التفويض؟
بعد نجاح إصدار التفويض، يجب على المفوض له معرفة القطاع والخدمة التي تم تفويضه لتنفيذها ومدة صلاحية التفويض.
ويفضل أن تكون لديه بيانات التفويض اللازمة للتحقق منه عند الحاجة.
كما يمكن استخدام خدمة التحقق من تفويض مراجعة قطاع باستخدام الرقم المرجعي ورقم هوية المفوض له.
وعند مراجعة القطاع، يجب أن تكون هوية المفوض له سارية وأن يكون التفويض صالحًا للمعاملة المطلوبة.
ماذا يحدث عند انتهاء مدة التفويض؟
تفويض مراجعة قطاع محدد المدة، وتذكر صفحة الخدمة أن مدته الزمنية 7 أيام من تاريخ الإصدار.
إذا انتهت المدة دون تنفيذ المعاملة، فلا تعتمد على التفويض القديم.
راجع حالته في أبشر، وإذا كنت ما زلت بحاجة إلى شخص يراجع القطاع نيابة عنك، أنشئ تفويضًا جديدًا وفق الشروط المتاحة وقتها.
لماذا لا يظهر القطاع الذي أريد تفويضه؟
خدمة تفويض مراجعة قطاع لا تشمل بالضرورة جميع الجهات الحكومية.
وتذكر أبشر قطاعات محددة للتفويض، منها الجوازات والأحوال المدنية والمرور والإدارة العامة للأسلحة والمتفجرات.
إذا لم تجد الجهة المطلوبة، فقد يعني ذلك أنها ليست ضمن القطاعات المدعومة في هذه الخدمة أو أن الإجراء المطلوب له طريقة أخرى.
ابحث عن اسم الخدمة نفسها في دليل أبشر قبل محاولة استخدام تفويض لقطاع مختلف.
لماذا لا تظهر الخدمة المطلوبة داخل القطاع؟
قد يكون القطاع متاحًا للتفويض، لكن الخدمة المحددة التي تريد تنفيذها ليست ضمن الخيارات المتاحة.
وهذا لأن التفويض يصدر لقطاع وخدمة محددين وفق ما تدعمه المنصة.
إذا لم تجد الخدمة، لا تختَر خدمة أخرى مشابهة فقط لإكمال الطلب.
تأكد من متطلبات المعاملة من الجهة المختصة، فقد يكون لها إجراء إلكتروني مستقل أو متطلبات أخرى.
لماذا يرفض أبشر إصدار التفويض؟
يمكن أن يحدث الرفض لعدة أسباب.
قد يكون عمر المفوض له أقل من الحد المطلوب، أو توجد مشكلة في بياناته، أو يوجد تفويض آخر لنفس الخدمة والقطاع في الفترة نفسها، أو لا تنطبق شروط الخدمة على الشخص، أو تكون هناك مشكلة تقنية مؤقتة.
ابدأ بمراجعة الشروط الرسمية:
العمر 18 عامًا على الأقل، اختيار قطاع وخدمة محددين، عدم وجود أكثر من مفوض له لنفس الخدمة والقطاع في الفترة نفسها، وتحقق بقية شروط الشخص المفوض له.
ماذا أفعل إذا أدخلت رقم هوية خاطئ؟
لا تكمل الطلب إذا اكتشفت الخطأ قبل التأكيد.
ارجع وصحح البيانات.
أما إذا صدر التفويض بالفعل لشخص غير مقصود، فتعامل مع الأمر فورًا.
ادخل إلى التفاويض الخاصة بك، وحدد التفويض الخاطئ، واستخدم خيار الإلغاء إذا كان متاحًا، ثم تأكد من تغير حالته قبل إنشاء التفويض الصحيح.
ماذا أفعل إذا لم يظهر التفويض بعد إصداره؟
أولًا تحقق من نجاح العملية وأنك حصلت على تأكيد بإصدار التفويض.
ثم راجع التفاويض الخاصة بك.
إذا كان لديك الرقم المرجعي، استخدم خدمة التحقق الرسمية وأدخل الرقم المرجعي ورقم هوية المفوض له والرمز المرئي للتحقق من الحالة.
إذا استمرت المشكلة، استخدم قنوات الدعم الرسمية لمنصة أبشر.
هل يحتاج التفويض إلى طباعة؟
وجود خدمة تحقق إلكترونية من التفويض باستخدام الرقم المرجعي وهوية المفوض له يجعل التحقق من الحالة ممكنًا إلكترونيًا.
ومع ذلك، من المفيد الاحتفاظ ببيانات التفويض أو الرقم المرجعي.
وإذا كانت الجهة أو المعاملة تطلب مستندًا معينًا عند المراجعة، اتبع تعليماتها المحددة.
كيف أعرف أن التفويض لا يزال ساريًا؟
أفضل طريقة هي مراجعة حالة التفويض من خلال حسابك أو استخدام خدمة التحقق الرسمية.
تتيح خدمة التحقق معرفة حالة تفويض مراجعة قطاع عن طريق الرقم المرجعي ورقم هوية المفوض له.
كما يجب مراعاة مدة صلاحية التفويض وعدم الاعتماد على طلب قديم.
التفويض في أبشر أفراد والتفويض في أبشر أعمال
من الأخطاء الشائعة الخلط بين النوعين.
خدمة تفويض مراجعة قطاع التي نشرحها هنا موجودة ضمن أبشر أفراد وتهدف إلى تمكين الأفراد من تفويض غيرهم لمراجعة قطاع وإنجاز معاملة نيابة عنهم.
أما أبشر أعمال فيوجد فيه نظام تفويض خاص بأصحاب المؤسسات.
وتوضح أبشر أعمال أن خدمة إنشاء التفويض هناك تتيح لصاحب المؤسسة تفويض مستخدم آخر لتنفيذ خدمة محددة للمؤسسة عبر حسابه في أبشر أعمال.
إذًا إذا كان التفويض متعلقًا بمعاملة شخصية، ابحث في أبشر أفراد.
أما إذا كنت صاحب مؤسسة وتريد تفويض مستخدم لتنفيذ خدمة تخص المؤسسة، فقد تكون الخدمة المطلوبة ضمن أبشر أعمال.
شروط إنشاء التفويض في أبشر أعمال تختلف
توضح أبشر أعمال ضمن خدمة إنشاء تفويض أن المفوض له يجب أن يكون مسجلًا ومفعلًا في منصة أبشر، وإذا كان المفوض له مقيمًا فيجب أن يكون تحت كفالة المفوض، كما توجد شروط مرتبطة بوجود تفاويض أخرى مسجلة تحت هوية المفوض له.
وهذا مثال واضح على سبب ضرورة عدم الخلط بين تفويض أبشر أفراد وتفويض أبشر أعمال.
فقد تجد شرطًا لخدمة لا ينطبق على الأخرى.
قبول ورفض التفويض في أبشر أعمال
في أبشر أعمال توجد كذلك خدمة لقبول ورفض التفويض.
وتوضح المنصة أن التفاويض المعلقة تكون قيد الموافقة لمدة 7 أيام من تاريخ إصدار التفويض، وإذا لم يتم قبول التفويض خلال هذه المدة يتم إلغاؤه آليًا.
وهذه التفاصيل تخص تفويض الخدمات للمؤسسات في أبشر أعمال، وليست هي نفسها بالضرورة قواعد تفويض مراجعة قطاع للأفراد.
لذلك تأكد دائمًا من أنك تقرأ تعليمات الخدمة التي تستخدمها فعلًا.
نصائح قبل إصدار تفويض إلكتروني
قبل إنشاء التفويض، حدد المعاملة التي تريد تنفيذها بدقة.
ثم تأكد من أن القطاع موجود ضمن خدمة التفويض وأن الخدمة المطلوبة تظهر ضمن الخيارات.
راجع هوية الشخص الذي ستفوضه.
لا تصدر تفويضًا لشخص لا تثق به.
حدد التفويض فقط للمعاملة التي تحتاج إليها.
راجع جميع البيانات قبل التأكيد.
احتفظ بالرقم المرجعي.
وعند انتهاء حاجتك إلى التفويض قبل انتهاء صلاحيته، ألغِه من حسابك إذا كان ما يزال فعالًا.
أخطاء شائعة عند استخدام تفويض أبشر
الخلط بين التفويض والوكالة
التفويض الإلكتروني لخدمة معينة ليس وكالة عامة.
مشاركة كلمة مرور أبشر
لا يحتاج إصدار تفويض رسمي إلى تسليم الشخص الآخر حسابك.
اختيار القطاع الخطأ
تأكد من الجهة التي ستنفذ المعاملة قبل إنشاء التفويض.
اختيار خدمة مختلفة عن المعاملة
وجود اسم قريب لا يعني أنه مناسب.
عدم مراجعة مدة التفويض
قد يتوجه الشخص إلى القطاع بعد انتهاء صلاحية التفويض.
نسيان الرقم المرجعي
احتفظ به لأنه يساعد في التحقق من حالة التفويض.
عدم إلغاء تفويض لم تعد تحتاج إليه
إذا انتهت حاجتك إلى التفويض وهو ما يزال صالحًا، استخدم خيار الإلغاء المتاح بدل تركه قائمًا.
الخلط بين أبشر أفراد وأبشر أعمال
شروط وطبيعة التفويض تختلف بين الخدمات الشخصية وخدمات المؤسسات.
أسئلة شائعة عن التفويض الإلكتروني في أبشر
ما هي خدمة تفويض مراجعة قطاع؟
هي خدمة تتيح للأفراد تفويض شخص آخر لمراجعة قطاع وتنفيذ معاملة بالنيابة عنهم.
من يستطيع إصدار التفويض؟
المواطن والمقيم المسجل والمفعل في منصة أبشر من المستفيدين من خدمة تفويض مراجعة قطاع.
ما القطاعات التي يمكن تفويض شخص لمراجعتها؟
تذكر أبشر الجوازات والأحوال المدنية والإدارة العامة للمرور والإدارة العامة للأسلحة والمتفجرات.
كم يجب أن يكون عمر المفوض له؟
تشترط الخدمة ألا يقل عمر المفوض له عن 18 عامًا.
كم مدة تفويض مراجعة قطاع؟
تذكر صفحة الخدمة مدة قدرها 7 أيام من تاريخ إصدار التفويض.
هل يمكن إصدار تفويض لشخصين لنفس المعاملة؟
تنص شروط الخدمة على عدم إمكانية تفويض أكثر من مفوض له على نفس الخدمة في نفس القطاع وفي الفترة الزمنية نفسها من قبل نفس المفوض.
هل يمكن إلغاء التفويض؟
نعم، تشير خدمات ودليل أبشر إلى إمكانية إدارة التفاويض وإلغاء التفويض الصادر.
كيف أتحقق من التفويض؟
من خلال خدمة التحقق من تفويض مراجعة قطاع باستخدام الرقم المرجعي ورقم هوية المفوض له والرمز المرئي.
هل المقيم يستطيع إصدار تفويض؟
نعم، المقيم المسجل والمفعل في أبشر من المستفيدين من الخدمة، مع ضرورة الالتزام بشروط المفوض له.
هل التفويض يعطي الشخص صلاحية الدخول إلى حسابي؟
لا. التفويض يتعلق بالقطاع والخدمة المحددين، ولا ينبغي مشاركة بيانات الدخول أو رموز التحقق مع الشخص المفوض.
هل تفويض أبشر أفراد هو نفسه تفويض أبشر أعمال؟
لا. أبشر أعمال يوفر خدمات تفويض مرتبطة بالمؤسسات ولها شروط وإجراءات خاصة بها.
الخلاصة
إصدار تفويض إلكتروني عبر أبشر يوفر طريقة رسمية لتمكين شخص آخر من تنفيذ معاملة محددة نيابة عن المستفيد دون الحاجة إلى إعطائه بيانات الدخول إلى حساب أبشر.
وبالنسبة لخدمة تفويض مراجعة قطاع، فإن الهدف الرسمي منها هو تمكين الأفراد من تفويض غيرهم لمراجعة القطاع وإنجاز المعاملات بالنيابة عنهم، ويمكن الوصول إليها من التفاويض ثم تفويض مراجعة القطاعات.
وتشمل القطاعات المذكورة رسميًا الجوازات والأحوال المدنية والمرور والإدارة العامة للأسلحة والمتفجرات، بينما يرتبط كل تفويض بقطاع وخدمة محددين.
وقبل إصدار التفويض، راجع بيانات المفوض له والشروط ومدة الصلاحية بعناية، ولا تشارك كلمة مرور أبشر أو رمز التحقق مع أي شخص. وبعد الإصدار احتفظ بالرقم المرجعي، إذ توفر أبشر خدمة إلكترونية للتحقق من حالة التفويض باستخدام الرقم المرجعي ورقم هوية المفوض له.
وإذا لم تعد بحاجة إلى التفويض، يمكنك إدارة التفاويض الصادرة وإلغاؤها من خلال الخدمات المتاحة في أبشر بدل ترك التفويض قائمًا دون حاجة.
